Regulamin

 

 

 

 

 

 

 

REGULAMIN REZERWACJI

Villa Aqua

Dziękujemy za zainteresowanie pobytem Villa Aqua. Prosimy o zapoznanie się z zasadami dokonywania rezerwacji, płatności oraz warunkami anulacji pobytu.

Dane obiektu

DYNAMICO Sp. z o.o.

 ul. Ludowa 9,

 72-500 Międzyzdroje

NIP: 9860258145

Dane do wpłaty

Bank: PKO BP II O / Szczecin
Numer konta: PL 16 1020 4795 0000 9202 0334 6806
SWIFT: BPKOPLPWXXX

Tytuł przelewu

W tytule przelewu prosimy o podanie:

terminu pobytu,

rodzaju pokoju,

liczby osób,

numeru telefonu kontaktowego.

Faktura VAT

Jeżeli chcą Państwo otrzymać fakturę za pobyt, prosimy o przesłanie danych do faktury przed dokonaniem wpłaty zaliczki lub pełnej płatności.

Warunki anulacji - Oferta Standard Rate

W celu zagwarantowania rezerwacji wymagane jest dokonanie przedpłaty w wysokości 30% wartości rezerwacji.

Rezerwacja może zostać anulowana bez ponoszenia kosztów do 60 dni przed planowaną datą przyjazdu.

W przypadku anulowania rezerwacji w powyższym terminie wpłacona przedpłata zostanie zwrócona w terminie do 7 dni od dnia zgłoszenia rezygnacji.

W przypadku anulowania rezerwacji po tym terminie lub niepojawienia się Gościa w dniu przyjazdu (no-show), Villa Aqua zatrzymuje wpłaconą przedpłatę w wysokości 30% wartości rezerwacji.

Warunki anulacji – Oferta Non Refundable

W dniu dokonania rezerwacji pobierana jest opłata za 100% wartości zarezerwowanego pobytu.

Rezerwacje dokonane w ofercie Non Refundable nie podlegają bezpłatnej anulacji ani zmianom.

W przypadku anulowania rezerwacji, zmiany terminu pobytu, skrócenia pobytu lub niepojawienia się Gościa w dniu przyjazdu, Villa Aqua obciąży Gościa pełną wartością zarezerwowanego pobytu.

Wpłacone środki nie podlegają zwrotowi.

Kontakt

W razie pytań pozostajemy do Państwa dyspozycji.

Tel.: +48 732 835 827

Dokonanie wpłaty oraz zapoznanie się z niniejszymi warunkami rezerwacji jest równoznaczne z ich pełną akceptacją.

Dziękujemy za wybór Villa Aqua. Będzie nam bardzo miło gościć Państwa w naszym obiekcie. Serdecznie zapraszamy i życzymy udanego wypoczynku w Międzyzdrojach.

Reklamacje

  1. Gość ma prawo złożyć reklamację dotyczącą usług świadczonych przez Villa Aqua w formie pisemnej, drogą elektroniczną na adres e-mail Villa Aqua lub osobiście.
  2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Gościa, opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz, w miarę możliwości, wskazanie oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy.
  3. Villa Aqua rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. W przypadku konieczności uzyskania dodatkowych wyjaśnień termin ten może ulec wydłużeniu, o czym Gość zostanie niezwłocznie poinformowany.
  4. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Villa Aqua informuje Gościa w takiej samej formie, w jakiej reklamacja została złożona, chyba że Gość wskaże inny preferowany sposób kontaktu.
Rezerwuj
Dojazd
Zadzwoń